{"id":6743,"date":"2023-12-19T13:11:40","date_gmt":"2023-12-19T11:11:40","guid":{"rendered":"https:\/\/kivenalla.fi\/?page_id=6743"},"modified":"2023-12-19T13:11:40","modified_gmt":"2023-12-19T11:11:40","slug":"toimitusehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/toimitusehdot\/","title":{"rendered":"Terms of Delivery"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Yleist\u00e4<\/h3>\n\n\n\n<p>Kiven alla Oy, y-tunnus: FI21514967, osoite: Patotie 2, 01620 Vantaa;&nbsp;myy tuotteita yrityksille ja t\u00e4ysi-ik\u00e4isille yksityishenkil\u00f6ille&nbsp;EU-alueelle. N\u00e4m\u00e4 toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sek\u00e4 vastaaviin toimituksiin.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4m\u00e4 toimitusehtomme ovat voimassa 29.11.2016 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etuk\u00e4teen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tuotteet ja tuotehinnat<\/h3>\n\n\n\n<p>Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydess\u00e4. Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyv\u00e4ksyt tilauksen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Toimituskulut<\/h3>\n\n\n\n<p>Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lis\u00e4t\u00e4\u00e4n automaattisesti tilauksen loppusummaan. N\u00e4et tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyv\u00e4ksyt tilauksen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tilaaminen ja sopimus<\/h3>\n\n\n\n<p>Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 niit\u00e4 ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sis\u00e4ll\u00f6n maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytet\u00e4\u00e4n tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymm\u00e4rr\u00e4t, ett\u00e4 hyv\u00e4ksym\u00e4si ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi silt\u00e4 osin mit\u00e4 my\u00f6hemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnytt\u00e4\u00e4 n\u00e4iden toimitusehtojen kanssa sopimuksen v\u00e4lillemme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maksaminen ja maksutavat<\/h3>\n\n\n\n<p>Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Maksupalvelutarjoaja Paytrail Oyj<\/strong><br><br>Maksunv\u00e4lityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteisty\u00f6ss\u00e4 suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj n\u00e4kyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:ll\u00e4 on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyyd\u00e4mme ottamaan ensisijaisesti yhteytt\u00e4 tuotteen toimittajaan.<br><br>Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7<br>Innova 2<br>Lutakonaukio 7<br>40100 Jyv\u00e4skyl\u00e4<br>Puhelin: 0207 181830 www.paytrail.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jousto lasku ja osamaksu<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on<br>tarkoitettu yksityishenkil\u00f6ille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lis\u00e4t\u00e4\u00e4n 2,90\u20ac:n laskutuslis\u00e4. Laskun<br>saatuasi voit p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa<br>er\u00e4ss\u00e4, alkaen 9,90\u20ac\/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90\u20ac\/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit<br>maksaa Joustolla 30\u20133000 euron ostoksia.<\/p>\n\n\n\n<p>Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimm\u00e4isen ostoksen yhteydess\u00e4 teet vahvan s\u00e4hk\u00f6isen<br>tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4n<br>kertak\u00e4ytt\u00f6isen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydess\u00e4 teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun<br>luottop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen. Maksutapahtuma ja tietojen v\u00e4litys tapahtuu aina suojatussa yhteydess\u00e4. Lasku<br>toimitetaan s\u00e4hk\u00f6postitse. Luotonmy\u00f6nt\u00e4j\u00e4n\u00e4 toimii Aurajoki Nordic Oy.<\/p>\n\n\n\n<p>Lue lis\u00e4\u00e4 Joustosta osoitteessa&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.jousto.com\/\">www.jousto.com<\/a>. Jousto \u2013verkkokaupan mukavin maksutapa!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tilaus- ja maksuvahvistus<\/h3>\n\n\n\n<p>Onnistuneen tilauksen j\u00e4lkeen s\u00e4hk\u00f6postiisi l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n tilausvahvistus, joten annathan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan my\u00f6s k\u00e4ytetty maksutapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Jos emme jostain odottamattomasta syyst\u00e4 voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siit\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiisi mahdollisimman pian.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Toimitustapa<\/h3>\n\n\n\n<p>Toimitamme tilauksesi jollakin k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Toimitusaika<\/h3>\n\n\n\n<p>Tilaukset toimitetaan seuraavana arkip\u00e4iv\u00e4n\u00e4 tilauksesta, mik\u00e4li tuotetta l\u00f6ytyy varastostamme ja tilaus on maksettu. Jos tuotetta ei ole varastossamme, tilaukset toimitetaan heti, kun tuotetta on saatavilla. Jos toimitus my\u00f6h\u00e4styy, ilmoitamme asiasta v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti. Emme kuitenkaan vastaa tavarantoimittajan viiv\u00e4styksist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Peruutusoikeus ja palautusehdot<\/h3>\n\n\n\n<p>Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla t\u00e4st\u00e4 meille viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraer\u00e4n vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisest\u00e4 toimittamisesta, ensimm\u00e4isen tavaraer\u00e4n vastaanottamisesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Peruuttamisilmoitus tulee tehd\u00e4 selke\u00e4sti esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme,&nbsp;alla olevaan s\u00e4hk\u00f6postiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.<\/p>\n\n\n\n<p>Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuper\u00e4ispakkauksessa, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4 ja &nbsp;hyvin takaisinl\u00e4hetyst\u00e4 varten pakattuja.<\/p>\n\n\n\n<p>Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksett\u00e4 ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisest\u00e4 alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa n\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 toteen, ett\u00e4 tavara on palautettu m\u00e4\u00e4r\u00e4ajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. N\u00e4it\u00e4 kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.<\/p>\n\n\n\n<p>Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liit\u00e4 siihen mukaan&nbsp;<em><strong>nimesi<\/strong><\/em>&nbsp;ja&nbsp;<em><strong>yhteystietosi<\/strong><\/em>&nbsp;sek\u00e4&nbsp;<em><strong>tilinumerosi<\/strong><\/em>&nbsp;rahojen palautusta varten.<\/p>\n\n\n\n<p>Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksett\u00e4 kuluttajasuojalain mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Palautusosoitteemme:<\/strong><br>Kiven alla Oy<br>Patotie 2<br>01620 Vantaa<br>Finland<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet<\/h3>\n\n\n\n<p>Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siit\u00e4 mahdollisimman pian ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuus\u00e4\u00e4nn\u00f6ksi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lunastamaton paketti<\/h3>\n\n\n\n<p>Tilauksen lunastamatta j\u00e4tt\u00e4minen ei ole sama asia kuin tilauksen palautus tai peruuttaminen. Lunastamatta j\u00e4tetyst\u00e4 kirjeest\u00e4 \/ paketista, josta ei ole tehty erillist\u00e4 peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun (k\u00e4sittelymaksu lunastamattomasta l\u00e4hetyksest\u00e4). T\u00e4m\u00e4 maksu veloitetaan tilauksen kauppahinnasta, jonka j\u00e4lkeen loppu kauppahinta palautetaan. Jos tilauksen kauppahinta ei kata koko lunastamattoman paketin k\u00e4sittelymaksua, laskutetaan loppu summa asiakkaalta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asiakaspalvelu<\/h3>\n\n\n\n<p>Henkil\u00f6kuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyviss\u00e4 kysymyksiss\u00e4. Otathan yhteytt\u00e4, joko s\u00e4hk\u00f6postitse tai puhelimitse:<\/p>\n\n\n\n<p>harri@kivenalla.fi<br>+358503225520<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vastuunrajoitus<\/h3>\n\n\n\n<p>Kiven alla Oy&nbsp;ei vastaa mist\u00e4\u00e4n tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyv\u00e4st\u00e4 tai mist\u00e4\u00e4n edell\u00e4 mainitusta aiheutuneesta v\u00e4lillisest\u00e4 tai v\u00e4litt\u00f6m\u00e4st\u00e4 tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava m\u00e4\u00e4r\u00e4ys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin m\u00e4\u00e4r\u00e4nnyt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erimielisyydet<\/h3>\n\n\n\n<p>Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteytt\u00e4 Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.<\/p>\n\n\n\n<p>Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyytt\u00e4 ei saada ratkaistuksi osapuolten v\u00e4lisill\u00e4 neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (<a href=\"http:\/\/www.kuluttajariita.fi\/\">www.kuluttajariita.fi<\/a>) ratkaistavaksi. Ennen asian viemist\u00e4 kuluttajariitalautakunnan k\u00e4sittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydess\u00e4 maistraattien kuluttajaneuvontaan (<a href=\"http:\/\/www.kuluttajaneuvonta.fi\/\">www.kuluttajaneuvonta.fi<\/a>).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Yleist\u00e4 Kiven alla Oy, y-tunnus: FI21514967, osoite: Patotie 2, 01620 Vantaa;&nbsp;myy tuotteita yrityksille ja t\u00e4ysi-ik\u00e4isille yksityishenkil\u00f6ille&nbsp;EU-alueelle. N\u00e4m\u00e4 toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sek\u00e4 vastaaviin toimituksiin. N\u00e4m\u00e4 toimitusehtomme ovat voimassa 29.11.2016 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etuk\u00e4teen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Tuotteet ja tuotehinnat Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-6743","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6743"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6744,"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6743\/revisions\/6744"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kivenalla.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}